Bestellbenachrichtigung

Sie erhalten eine Benachrichtigung per Email sobald eines Ihrer Produkte bestellt wurde. Es handelt sich hier um eine automatische Email auf die Sie nicht antworten können (no-reply message).

 

Bestellübersicht

Eine Übersicht über die Bestellungen erhalten Sie durch klicken auf den Unterpunkt Bestellungen unter Dashboard. Die Seite zeigt die Anzahl der Bestellungen, den Gesamtbetrag, Status der Bestellungen, Kundeninformationen, Bestelldatum und order action. Unter diesem Punkt können Sie Details der jeweiligen Bestellung aufrufen, den Status der Bestellung verwalten und die Bestellung löschen.
 

 

Bestellung Status

Sie können den Status in der Bestellübersicht sehen und ändern. Als Abkürzung gibt es die Schaltflächen unter order action.

 

 

Rückerstattung

Sie können bei Bedarf eine Rückerstattung für eine abgeschlossene Bestellung anfordern. Mit einem Klick auf Refund , erscheinen weitere Felder für die Bearbeitung, wo Betrag und Grund für die Erstattung eingegeben werden können, wie unten dargestellt.

 

 

Bestellung Notizen

Hier werden Änderungen in der Bestellbearbeitung angezeigt wie z.B. eine Statusänderung. Außerdem können Sie sich unter Add note selbst Bearbeitungshinweise eintragen z.B. Datum des Zahlungseingangs, Kontakte zum Kunden oder ähnliches. Wählen Sie in dem Fall die Option Private note. Ist Customer note ausgewählt, erhält auch der Kunde die Notizen per Email.

 

 

Download Permissions

Der Verkäufer kann bei herunterladbaren Produkten den Download freigeben. Er kann Dateien zum Download hinzufügen oder löschen und den Zugang für den Kunden kontrollieren.